2025년도

2월 업무보고

신평, 증산영업소

서비스평가 지표 관리

구분	평 가 항 목		배분점수	비고
서 비 스 평 가 (100)	노선관리 (20점)	배차의 정시성	10점
		첫,막차시간 준수율	5점
		가동률	5점
	차량관리 (25점)	차량정비정도	10점
		차량관리실태	15점
	안전관리 (25점)	교통사고지수	5점
		교통사고보상액	5점
		법규위반행정처분금액	15점
	운전자관리 (30점)	운전자 운전태도 및 행태	15점
		운행기록계	15점
시민만족도 :50점
서비스평가 합계 : 150점

■노 선 관 리

1)차량가동현황

2월

구 분	11		12		12-1		13		16		16-1		17		17-1			3000		산산 통도		계
면허대수	2		8		5		2		10		4		1		1			1		5		39
인가대수	2		8(7)		5(3)		2		10(9)		4(3)		1		1			1		4		38(33)
인가횟수	280		644		448		448		840		336		112		112			168		672		4,060
실운행횟수	280		620		400		448		816		312		112		112			168		672		3,940
결행횟수	0		24		48		0		24		24		0		0			0		0		120
가동률(%)	100		96.2		89.2		100		97.1		92.8		100		100			100		100		96.8
결행사항	총 0회 결행
차 량 운 행 대 수 및 승 무 원 현 황	11	12		12-1		13		16		16-1		17		17-1		3000	언양 직행		58명
	2대	8대		5대		2대		10대		4대		1대		1대		1대	4대		전속		대무		촉탁
	2명	8명		5명		2명		10명		4명		1명		1명		1명	4명		38명		16명		10명
결 행 예 방 대 책	▶ 차량고장으로 인한 결행이 발생하지 않도록 철저한 정비관리 ▶ 사고발생으로 인한 결행이 발생하지 않도록 사고예방활동 철저 ▶ 개인신병으로 인한 결행이 발생하지 않도록 건강관리 철저

1) 차량점검 현황

〔점검항목〕

하차벨.손잡이.비상장치.시트.쓰레기통.광고물.노선도.실명제.첫막차스티커.요금표부착 등

운전석 외부 행선판, 외부 LED 행선등, 조수석 해선판, 하차벨 고장

- 조치완료

2) 부속대 사용현황

신평, 증산영업소

구분	2024년				2025년					증감금액		일일 대당 정비비				증감금액
	대수		정비금액		대수		정비금액					2024년		2025년
1월	44		11,255,255		45		10,440,100			-815,155		8,068		7,484		-584
2월	44		6,246,350		45		10,111,200			+3,864,850		4,786		8,024		+3,238
3월	44		7,349,980									5,268
4월	44		6,648,510									4,925
5월	44		5,894,075									4,225
6월	44		10,214,160									7,566
7월	44		10,845,670									7,775
8월	44		6,632,120									4,862
9월	44		8,983,282									6,806
10월	44		11,537,295									8,458
11월	44		7,302,790									5,532
12월	45		8,002,830									5,737
합계	529		100,912,317		90		20,551,300			+3,049,695		6,167		7,754		1,327
차량 년식별 현황
2014년				2015년				2016년			2017년				2018년
좌석		2		좌석		1		좌석	6		좌석		5		좌 석		2
전기차				전기차				전기차			전기차				전기차		1
계		2		계		1		계	6		계		5		계		3
2019년				2020년				2021년			2022년				2023년
좌석				좌석				좌석			좌석		1		좌석		3
전기차		8		전기차		3		전기차	5		전기차		8		전기차
계		8		계		3		계	5		계		9		계		3
좌석: 20대 전기차: 25대 총대수 : 45대

〔월중 정비부속대 특이사항〕

- 전기차 정비비(25대) : 4,787,530 (일일 대당정비비: 6,839원)

- 8315, 8329, 8359, 8390, 8391 – ZF전용리어액슬오일 – 2,662,000원 소요 (대당 평균 532,400원)

- 일반차 정비비(20대) : 5,323,670(일일 대당정비비: 9,506원)

8378호 – 터보교체 : 990,000원 소요

■안 전 관 리

1) 월별 사고발생 현황

신평, 증산영업소

구분 월별	해당연도(2024년)					해당연도(2025년)					비고
	인 사		대 물		계	인 사		대 물		계
	대인	병합	가해차	피해차		대인	병합	가해차	피해차
1월		피2			피2	피1			피1	피2	0
2월				피1	피1					0	-1
3월			1		1
4월		1			1
5월					0
6월					0
7월		피1			피1
8월		1피2	1		2피2
9월					0
10월					0
11월				피1	1
12월		1	1		2
합 계		3피4	3	피2	7피6	피1			피1	피2	-1

당월 사고발생현황

노선	일시	차번	승무원	사고장소	사고내용	사고발생 금 액
사고자 면담사항

2) 미결환자 현황

구분	노선	차번	승무원	사고일자	사고 장소	피해자	성별	년령	병원명	진단 일수	진단명	환자상태
1	12	8359	박경우	23.03.24	양산시 상북면 진목마을 입구 교차로	최병문	남	63	울산대학교병원	14주	고관절 족부관절	통원
2	16	8371	전재형	23.05.09	양산서이동 부근교차로	안재영	남	42	참사랑 정형외과	6주	7,8,9 늑골골절	합미
3	산산 통도	1500	강원중	24.08.14	삼남읍언양 종합정비	이언애	여	50	으뜸한의원	5주	흉골 골절	통원
4	산산통도	1523	박상률	24.8.28	삼남읍 삼남삼거리	권세진	남	53	세웅병원	2주	고관절 슬관절염	소송
5	16	8372	윤형식	25.1.20	장전 중앙 교회정류소 앞	김수경	남	42	부산대학 병원		치료중 사망	소송

■ 무사고일수 현황 (2025년 1월 31일기준)

신평영업소 59일, 증산영업소 17일

■  사고예방 관리방안

1. 버스정보시스템 활용한 12번, 16번 주행 시간 및 차량 간격 점검을 통한 운행 습관 점검

2025년 주행시간 미준수 승무원 (12번, 12-1번, 16번, 16-1번)
분류	12번, 12-1번 주행시간 미준수		16번, 16-1번 주행시간 미준수		합계		비고
	건수	인원	건수	인원	건수	인원
1월	14건	7명	0건	0명	14건	7명
2월	0건	0명	0건	0명	0건	0명
2월 12번, 12-1번 주행시간 미준수 승무원 - 없음 2월 16번, 16-1번 주행시간 미준수 승무원 - 없음

지속적인 개인 면담으로 계도

통도사신평터미널 → 남부시장 : 45분

통도사신평터미널 → 범어사 : 75분

통도사신평터미널 → 명륜역 : 95분

명륜역 → 남부시장 : 50분

명륜역 → 상북초등학교 : 70분

명륜역 → 통도사신평터미널 : 90분

16번, 16-1번 하행(증산 → 부산대) 83분, 상행(부산대 → 증산) 75분

16번 중간 정류장 운행시간 점검

하행 (증산차고지 → 범어사역) 60분, 상행 부산대후문 → 양산역 55분

2. 교차로 운행실태 현장 영상촬영

2/ 13 사송못뚝 정류장  현장영상 촬영 (이동호, 최준영)

2/ 20 양산IC입구 교차로 현장영상 촬영 (이동호, 최준영)

- 신호위반 및 황색신호 정지 확인

- 교차로 운행시 서행 운전 확인

- 정류장 승객 탑승시 착석 후 출발 확인

- 승무원 단체 SNS에 촬영 영상 공지

3. 현장근무를 통한 사고예방

- 신평터미널 출발전 안전운행 당부(화요일~금요일)

- 불필요한 차로변경 자제 당부 및 교차로 진입시 서행 하여 안내

- 주행시간 신경쓰지않고 여유로운 운행 당부

- 주행시간 소비를 노선에서 소비할 것을 당부

- 산산통도 항상 5분 늦게 도착한다는 마음으로 운행 할 것을 당부

4. 매일 아침 영업소 별 출발전 안전문자 발송

5. 집중관리 대상자 선별 후 개인별 관리

사고발생 고 위험자(20%)

신평영업소	증산영업소
유종현, 김기형, 강종규, 안현재, 유정호, 황원찬 (6명)	강상호, 윤형식, 윤용선, 최왕석 (4명)

1). 사고발생 고 위험자 관리현황

- 김 기 형

신평영업소 승무원으로 2004년 입사하여 2024년 12월에 정년만료로 촉탁 전환 계약을

한 승무원으로 촉탁승무원으로서 좀더 마음의 여유를 가지고 안전운전 당부하였으며

신호없는 교차로에서 피해차사고가 2건 발생하여 추후 운행시에 좀더 방어운전을 하여

사고 자체가 발생하지 않도록 안전운전실시 당부하였습니다. 또한 친절인사 점검결과 단

한번도 빠지지않고 친절인사 실시를 하여 격려 조치하였으며 민원이나 사고 발생하지 않

도록 최선을 다해달라고 하였습니다.

친절인사 미실시자

신평영업소	증산영업소
없음	없음

2). 친절인사 미실시자 및 미흡자 관리현황

친절인사 최우수 승무원

신평영업소	증산영업소
강민수, 김채희, 조웅래, 김춘한 (4명)	홍성식, 김병기, 전재형, 정웅태, 박길용 (5명)

3). 친절인사 우수 승무원 양성 관리현황

- 박 길 용

증산영업소 대무 승무원으로 2월 26일 정규직 전환되며 축하하면서 같이 면담 실시하였습니다. 평소 친절인사를 큰목소리로 친절하게 실시하며 한번도 빠트리지 않고 친절인사를 실시하여 격려 조치하였습니다. 주변 승무원들의 평판도 성실하고 선배들에게 잘한다고 칭찬이 잦은 승무원이였습니다. 또한 정규직 전환되어서도 초심 변하지 않고 꾸준하게 친절인사를 실시 및 사고 예방하여 당부 및 이후에 들어오는 후배승무원들을 이끌어 분위기 조성에 힘써달라고 하며 면담을 마쳤습니다.

4). 신규입사자 관리현황

신규 입사자(2023년, 2024년)

입사년도	신평영업소	증산영업소
2023년	강민수, 조웅래, 김춘한, 서맹덕 (4명)	박성운, 정웅태, 김대규, 류성원 (4명)
2024년	강원중, 이석희, 빈명봉, 서영교, 한규범, 동창길, 이형관 (7명)	유환진, 박길용, 황용원 (3명)
합계	11명	7명

- 이 형 관

2025년 2월 25일 입사한 언양직행 촉탁 대무 승무원으로 면담 실시하였습니다. 이상열

부지부장의 아들로 사고를 최우선으로 해서 사고 예방당부하였으며 정류장이 4개 밖에

되지않으니 승, 하차하는 승객분들에게 친절인사 및 안전벨트 착용전달하도록 당부하였

습니다. 언양직행에서 무사고 하여 이후 푸른교통 정규직 승무원으로 입사 할 수 있도록

최선을 다해달라고 하였습니다. 본인 또한 어릴적부터 버스에 대한 목표를 가지고 있어

시간에 구애 받지않고 천천히 운행하겠다고 하였습니다.

■운 전 자 관 리

1) 건의 및 제안사항

12번 김을형 승무원 건의사항

- 동면 사송 대룡리 방면 고가도로 밑 포트홀 (양산시 도로과 조치완료)

- 부산 방면 아랫반회 정류장 조명등 교체 (양산시 교통과 조치완료)

- 통도사 방면 진목정류장 버스정보시스템 수리요청 (양산시 교통과 조치완료)

2) 홈페이지 현황

(신고하기 : 3건)

- 13번 : 2월 4일 8391호 황원찬 승무원

탑승 중 울산 KTX역에서 19시 25분 출발차량이 1분 조발하여 불편하였다는 민

원글

- CCTV 확인 결과 1분 조발하여 해당 승무원과 면담 실시하며 재발방지를 당부

하였습니다. 이후 홈페이지 답변 본인이 직접 작성하였습니다.

- 12번 : 2월 22일 8323호 한준호 승무원

교통 체증으로 좌회전 차로에서 운행중 직진차로로 변경하며 난폭운전 하여 작

성된 민원글

- CCTV 확인 결과 당일 차량 정체로 밀려있는 직진차로가 아닌 좌회전차로로

운행중 직진차로로 급 차로변경한 것으로 확인하여 시간에 구애받지 말고 안

전한 운행당부하였으며 승무원이 직접 홈페이지 사과 답글 작성하였습니다.

- 12번 : 2월 26일 8308호 윤용선 승무원

운행중 실선에서 차로 변경 및 방지턱을 거칠게 운행하여 탑승 내내 불편하였

다는 민원글

- 해당 승무원 면담실시하여 친절한 응대 및 법규를 준수하여 안전운전당부

하였습니다. 이후 승무원이 직접 홈페이지 답글 작성하였습니다.

(칭찬하기 : 4건)

- 12번 : 2월 1일 8358호 조웅래 승무원

탑승 할 때와 하차 할 때 모두 친절인사를 해주어 감사하다는 칭찬글

-해당 승무원이 직접 답글 작성하며 격려조치 후 상품권 지급 완료하였습니다.

- 12번 : 2월 9일 8300호 김을형 승무원

승, 하차하는 모든 승객에게 마이크를 활용하여 친절인사 실시해주며 특히

승객분들이 미리 일어서려고 할 때 마다 “정차하시면 일어나서요” 라고

안내하여 여유로운 마음을 가지고 승하차 할수있어서 좋았다는 칭찬글

-해당 승무원이 직접 답글 작성하며 격려조치 후 상품권 지급 완료하였습니다.

- 13번 : 2월 10일 8390호 조웅래 승무원

승, 하차하는 모든 승객에게 인사 실시하며 신평터미널에서 30초 정도 여유

를 가지고 출발하며 정류장에서는 승객분들이 있으면 무조건 문을 열고 최대

한 탑승을 시켜주려고 노력하는 모습이 감사하다는 칭찬글

-해당 승무원이 직접 답글 작성하며 격려조치 후 상품권 지급 완료하였습니다.

- 12번 : 2월 11일 8359호 조웅래 승무원

승, 하차하는 모든 승객에게 인사 실시하며 노약자분들이 탑승하시면 천천히

탑승해도 된다고 말하며 여유롭게 탑승시켜주며 사송에서 무단횡단하며 탑승

하는 승객에게는 다음부터는 태워드릴테니 절대 무단횡단하지 말아달라고 부

드럽게 말하는 모습을 보고 마음이 따뜻해졌다는 칭찬글

-해당 승무원이 직접 답글 작성하며 격려조치 후 상품권 지급 완료하였습니다.

■산산통도 승객 수요현황(삼성SDI, 작천정)

구분 월	2024년						2025년
	삼성SDI		작천정		계		삼성SDI		작천정		계
	승차	하차	승차	하차	승차	하차	승차	하차	승차	하차	승차	하차
1월	169	165	554	505	723	670	158	175	637	600	795	775
2월	201	178	488	480	689	658	168	192	590	563	758	755
3월	223	180	766	680	989	860
4월	211	196	743	745	954	941
5월	240	180	647	638	887	818
6월	189	167	563	667	752	834
7월	164	150	627	626	791	776
8월	179	111	582	630	761	741
9월	137	166	590	564	727	730
10월	168	172	724	702	892	874
11월	141	185	708	680	849	865
12월	186	195	693	700	879	895
계	2,022	1,850	6,992	6,917	9,014	8,767	326	367	1,227	1,163	1,553	1,530

신평영업소

노선별 년도별	11번		12번		12-1번		12번(심야)		13번		3000번		언양직행
	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금
2021년	5	315,101	7	333,108			3	265,488	2	243,598	1	194,223	7	574,606
증감
2022년	5	264,327	7	326,236			3	285,698	2	258,359	1	243,102	7	548,087
증감		↓50,774		↓6,872				↑20,210		↑14,761		↑48,879		↓26,519
2023년	5	321,215	7	400,166			3	312,523	2	330,756	1	364,609	4/5	743,793
증감	↓3	↑56,888		↑73,930			↓1	↑26,825		↑72,397		↑121,507	↓3/↓2	↑195,706
2024년	2	331,364	10/ 8	376,962			2	335,822	2	298,816	1	312,821	4/5	729,633
증감		↑10,149	↑3/↑1	↓23,204				↑23,299		↓31,940		↓51,788		↓14,160
2025년	2	344,541	6/5	417,700	5/3	376,157	2	316,243	2	290,915	1	293,974	4	691,929
증감		↑13,177	↓4/↓3	↑40,738				↓19,579		↓7,901		↓18,847	0/↓1	↓37,704

노선별 년도별	16번		16-1번		17번		17-1번
	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금
2021년	13	210,004			3	112,077
증감
2022년	14	234,632			2	97,046
증감		↑24,628			↓1	↓15,031
2023년	14	269,069			2	114,803
증감	0/↓2	↑34,437				↑17,757
2024년	14/12	305,217			2	118,041
증감	↓2/↓3	↑36,148				↑3,238
2025년	10/9	277,399	4/3	266,559	1	125,820	1	133,614
증감		↓27,818			↓1	↑7,779

증산영업소

■기 타 사 항

2/ 13 강종규, 이석희 승무원 차량승무

2/ 13 신평영업소 박연수 소장 면담

2/ 17 삼신 푸른 합동캠페인

- 범어사역

2/ 20 최해준 승무원 차량 승무

2/ 21 이형관승무원 운행테스트 – 합격

2/ 25 사고관련 업무 회의 – 경남버스공제 정철권과장

- 황추경대리, 최준영주임, 마빈주임, 윤상인사원, 박새론사원

2월 신평, 증산영업소 전승무원 이동호부장 주관 면담실시

익 월 업 무 추 진 계 획

1. 매주 수요일,목요일 교차로 영상 촬영

2. 매주 화, 수, 목, 금 신평영업소 현장 근무

3. 수시점검을 통한 신평영업소, 증산영업소 차량 점검 실시

-외부요금표, 광고, 행선판, CCTV점검 등

4. 집중관리 대상자 선별 후 관리

5. 신평영업소, 증산영업소 전 승무원 사고예방 면담실시

6. 매주 화요일 오후 증산영업소 근무

7. 취약 노선 승무원 면담 실시 – 11번, 13번, 17번, 3000번

8. 언양임시시외버스 터미널 현장근무

9. 매주 금요일 차량승무